Condiciones de servicio

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Información personal

De acuerdo con nuestra Política de Privacidad, cualquier información que usted proporcione o que se recopile a través de otros medios se utiliza únicamente para procesar y entregar sus pedidos.

Pago

Todos los productos son propiedad de BOHOCOLOR hasta la recepción del pago. Nos reservamos el derecho de retener los artículos en caso de rechazo del pago o cualquier otro problema relacionado.

El precio mostrado al momento de la compra es el precio aplicable a su pedido. Los gastos de envío se detallarán claramente antes de confirmar su pedido. La información de su tarjeta de crédito no se almacena, lo que garantiza un proceso de pago seguro.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse cargos locales adicionales en su región, como se explica en nuestros Términos de entrega.

Entrega

Los gastos de aduana e importación no están incluidos en nuestros servicios y son responsabilidad del destinatario, de acuerdo a la normativa del país de destino.

Para obtener más información sobre la entrega, consulte nuestra Condiciones de envío.

Problemas de entrega

Si tiene algún problema con el envío o la entrega, contáctenos para obtener ayuda. Nos comprometemos a garantizar su satisfacción y a resolver cualquier problema con prontitud.

Derecho de cancelación

De acuerdo con el Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) de 2013 («CCR») o legislación similar de la UE, tiene derecho a cancelar su pedido dentro de un plazo determinado. Si desea cancelarlo, póngase en contacto con nosotros en info@bohocolor.comDependiendo de su ubicación, es posible que deba hacerse cargo de los gastos de envío de la devolución.

Política de devoluciones y reembolsos

Tenga en cuenta que los artículos personalizados son exclusivos y no se pueden cambiar ni reembolsar a menos que presenten un defecto de fabricación. Por favor, envíe fotos de cualquier defecto o artículo incorrecto junto con su correo electrónico inicial para recibir asistencia inmediata.

Si los artículos no cumplen con los estándares de calidad o recibe artículos incorrectos, tiene derecho a solicitar un reemplazo o un reembolso de acuerdo con la ley aplicable.

Para iniciar una devolución de artículos defectuosos o incorrectos, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido en info@bohocolor.comLos reembolsos se emitirán al método de pago original una vez recibidos los artículos devueltos.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su estado original y con las etiquetas intactas. Por favor, empaquete las devoluciones adecuadamente para evitar daños durante el transporte.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, póngase en contacto con nosotros en info@bohocolor.com.

Tu cuenta de Bohocolor

Usted es responsable de proporcionar información precisa en nuestro sitio web.

Su cuenta BOHOCOLOR no debe utilizarse de forma ilegal o de una manera que pueda dañar a BOHOCOLOR.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que presenten actividad sospechosa. Queda prohibido el uso no autorizado de la cuenta de BOHOCOLOR de otra persona.

Garantía

Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Nuestros productos cuentan con la garantía que estipula la legislación vigente.

La garantía cubre defectos de fabricación, sujeta a ciertas condiciones. Consulte la guía de uso y cuidado del producto para obtener instrucciones específicas.

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Cambios

BOHOCOLOR se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones según sea necesario.

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Información

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Solución de controversias y derecho aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Lituania.

Las disputas que surjan de estos términos o de la compra de productos se resolverán en los tribunales de Lituania.

Las reclamaciones pueden presentarse a las autoridades pertinentes: la Autoridad Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania, conforme a los mecanismos de resolución de disputas de la UE, o directamente a un tribunal competente.

Última actualización: 30/04/2025