Retours

Satisfaction des clients

Chez Bohocolor, nos clients sont au centre de nos préoccupations et nous nous engageons à leur fournir des produits de qualité supérieure tout en leur offrant une expérience agréable. Bien que nous visions toujours la perfection, nous comprenons que parfois les choses ne se passent pas comme prévu. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour y remédier.

Politique de retour

Si vous souhaitez retourner un article, veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de votre commande à l'adresse suivante info@bohocolor.com. Si l'article que vous avez reçu est défectueux ou incorrect, veuillez joindre des photos du problème ainsi qu'une brève explication dans votre courrier électronique, et nous nous en occuperons.

Les produits personnalisés sont fabriqués spécialement pour vous, ce qui signifie qu'ils ne peuvent être ni échangés ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Nous vous demandons de nous contacter d'abord avant de retourner un article, car nous ne pouvons pas rembourser les articles retournés sans préavis ni explication. Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement original utilisé lors de la commande.

Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. L'article retourné doit être inutilisé et renvoyé dans son emballage d'origine.

Pour nous aider à traiter rapidement votre retour, veuillez écrire "ARTICLE RETOURNÉ" sur l'emballage.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide pour votre retour, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante info@bohocolor.com ou via notre Nous contacter page. Nous sommes là pour vous aider !