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Informazioni personali

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Pagamento

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Consegna

Le spese doganali e di importazione non sono incluse nei nostri servizi e sono a carico del destinatario, in conformità con le normative del paese di destinazione.

Per maggiori informazioni sulla consegna, fare riferimento al nostro Condizioni di spedizione.

Problemi di consegna

In caso di problemi con la spedizione o la consegna, contattateci per ricevere assistenza. Ci impegniamo a garantire la vostra soddisfazione e a risolvere tempestivamente qualsiasi problema.

Diritto di recesso

Ai sensi del Regolamento sui Contratti di Consumo (Informazioni, Cancellazione e Costi Aggiuntivi) del 2013 ("CCR") o di analoghe normative UE, hai il diritto di annullare l'ordine entro un periodo di tempo specificato. Se desideri annullare, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@bohocolor.comA seconda della località in cui ti trovi, potresti essere responsabile delle spese di spedizione per il reso.

Politica di reso e rimborso

Si prega di notare che gli articoli personalizzati sono unici e non possono essere sostituiti o rimborsati, a meno che non vi sia un difetto di fabbricazione. Si prega di fornire foto di eventuali difetti o articoli errati insieme alla propria email iniziale per ricevere assistenza tempestiva.

Se gli articoli non soddisfano gli standard qualitativi o vengono ricevuti articoli errati, hai diritto a richiederne la sostituzione o il rimborso, in conformità con la legge applicabile.

Per avviare un reso per articoli difettosi o errati, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine a info@bohocolor.comI rimborsi saranno effettuati tramite il metodo di pagamento originale una volta ricevuti gli articoli restituiti.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e con le etichette intatte. Si prega di imballare i resi in modo appropriato per evitare danni durante il trasporto.

Per qualsiasi domanda riguardante i resi, contattateci a info@bohocolor.com.

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Risoluzione delle controversie e legge applicabile

I presenti termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Lituania.

Le controversie derivanti dai presenti termini o dall'acquisto dei prodotti saranno risolte presso i tribunali lituani.

I reclami possono essere presentati alle autorità competenti: all'Autorità statale per la tutela dei diritti dei consumatori della Lituania, tramite i meccanismi di risoluzione delle controversie dell'UE, oppure direttamente a un tribunale competente.

Ultimo aggiornamento: 30/04/2025